Offres d'emplois Logistique - Voir toutes nos annonces dans le secteur Logistique

Candidats Recruteurs 
Retourner à la liste

Chargé de planification H/F

Date : 17/06/2017
Lieu : 72190 Coulaines
Enreprise : NEXECUR
Secteur : Approvisionneur/gestion de stock
Après une formation interne à nos outils et méthodes de travail, vous intégrez notre équipe d'une quinzaine de collaborateurs au sein de notre service planification et prenez en charge la planification des interventions terrain de nos techniciens itinérants. Vous optimisez la planification en adaptant au mieux les ressources aux besoins des clients.

Vos missions principales consisteront à :
o Traiter les demandes d'interventions (gestion du planning des techniciens) en fonction de la charge et des priorités,
o Recevoir et gérer les appels clients,
o Organiser et planifier tout ou partie des opérations pour un secteur déterminé dans un objectif de qualité (service, coût, délai),
o Renseigner les techniciens sur les travaux à réaliser,
o Assurer le contrôle et la validation des interventions en lien avec le service commercial, les responsables techniques et l'équipe planning,
o Effectuer la saisie dans les outils de suivi.

De formation bac à bac+2 (exploitation, logistique, électronique), vous avez une expérience de 2 ans minimum, idéalement acquise sur un poste nécessitant de la coordination transverse (planification, gestion de chantier, exploitation, logistique) ou une expérience confirmée en centre d'appels (hotline, helpdesk). Vos expériences opérationnelles vous permettent d'analyser les situations d'urgence, les engagements contractuels du client, d'optimiser le travail des équipes opérationnelles et de déclencher les interventions techniques.

Doté(e) d'une forte personnalité, vous êtes rigoureux, vous savez garder votre sang-froid et savez mener plusieurs dossiers de front. Reconnu(e) pour votre sens de la réactivité, vous savez faire preuve de résistance au stress, d'organisation et d'autonomie dans vos missions. Vous avez un excellent sens relationnel pour créer le lien avec vos interlocuteurs à distance (techniciens, responsables techniques, clients, etc.).

La maîtrise des outils bureautique est indispensable. La connaissance d'un logiciel de GMAO serait appréciée.

Rémunération : 1 693,60 EUR brut mensuel . Chèque déjeuner, mutuelle, CE, Participation / Intéressement.

La société
Filiale du Groupe Crédit Agricole Protection et Sécurité, spécialisée dans les services et solutions de sécurité électronique (intrusion, vidéosurveillance, contrôle d'accès) et de télésurveillance, NEXECUR propose depuis près de 30 ans des solutions aux particuliers, aux professionnels, aux grandes entreprises et aux collectivités locales. Nos équipes commerciales et techniques sont réparties sur tout le territoire pour apporter une couverture nationale de prestations.



Entreprise tournée vers l'innovation et l'Excellence du service client, NEXECUR connaît une croissance forte de ses activités sur l'ensemble de ses marchés.



Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s'investir au sein d'une entreprise en pleine expansion.

Expérience : < 6 mois
Formation : Bac +2
_______________

Postuler