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CONSEILLER CLIENTELE H/F

Date : 24/03/2017
Lieu : 69006 Lyon
Enreprise : Complétude
Secteur : Chargé de recrutement
Vos missions :

1. Relation avec nos clients/prospects :

- Accueil des clients en visite à l'agence, réception de leurs appels téléphoniques,
- Découverte des besoins et attentes des prospects afin de leur proposer les services les mieux adaptés,
- Gestion des dossiers clients et de leur suivi,
- Fidélisation clients en assurant un suivi qualitatif.

2. Gestion des intervenants garde d'enfants :

- Présélection téléphonique des candidats intervenants,
- Prise en charge des appels des intervenants : affectation de gardes d'enfants, demandes diverses.

Votre profil :

De formation Bac+2 acquise (type BTS MUC, NRC, Action commerciale, Force de vente).

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client par téléphone.
Vous avez un tempérament dynamique et un sens relationnel développé.
Vous travaillez dans un souci permanent de qualité de service.
Vous êtes organisé(e), efficace et rigoureux(se).
Vous maîtrisez l'outil informatique.

Poste à pourvoir sur Lyon 6ème en CDD temps plein du 3 mai au 31 octobre 2017.

La société
KINOUGARDE est un organisme spécialisé de garde d'enfants à domicile de 0 à 11 ans.

Nos intervenants se consacrent au bien-être des enfants en respectant leur rythme de vie, en veillant à leur sécurité et en les accompagnants dans leurs activités d'éveil.



Notre vision du recrutement s'appuie donc sur des valeurs humaines fortes et un sens profond du service et du résultat.



Dans le cadre du fort développement de notre activité sur notre agence de Lyon, nous recherchons un CONSEILLER CLIENTELE H/F.

Expérience : 6 mois - 1 an
Formation : Bac +3
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