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Conseiller/Conseillère à la clientèle

Date : 07/08/2014
Lieu :
Enreprise : Global Vision Recruitment
Secteur : Technicien hotline
Date de prise de poste :   29/08/2014
Votre rôle :
- Assurer à la clientèle un service de qualité exceptionnelle,
- Assister les clients avec leurs comptes clients, la navigation internet et la facturation,
- Être une personne à l’écoute, avec une capacité d’empathie, patiente dans un contexte imprévisible,
- Communiquer l’ensemble des informations à une clientèle avertie ou novice,
- Travailler dans un contexte rapide, de haute activité, en gérant de gros volumes,
- Être à l’affût des nouveautés concernant les produits et services,
- Être capable de prodiguer une assistance technique sur des supports tels que PC, Mac, Xbox 360, Playstation 3 et la Wii.
Votre profil :
- Excellente maîtrise de la langue française (essentiel),
- Connaissance de la langue anglaise,
- Bonnes compétences informatiques (MS Office, Internet),
- Expérience dans un centre de contact avantageux,
- Excellente communication et aisance relationnelle.
Expérience (min) : Début.
Rémunération : Smic
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