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HOTE HOTESSE DE CAISSE

Date : 28/04/2017
Lieu : 41260 LA CHAUSSEE ST VICTOR
Enreprise : Jardiland BLOIS - LA CHAUSSEE
Secteur : Caissier/caissière
Commerce
o Assure l'encaissement des produits
o Participe à la théâtralisation et à l'attractivité commerciale de la ligne de caisses : offres fidélité, présence tracts, catalogue, têtes de caisses, sacs...
o Maîtrise et propose les services Jardiland (garantie pousse, reprise produits, cartes fidélité, carte de paiement, proposition de financement ...) afin de fidéliser la clientèle
o Est exemplaire sur l'accueil client
o Peut être amené à renseigner et orienter les clients se présentant au poste accueil du magasin
o Peut être amené à gérer les retours clients en collaboration avec les managers commerciaux
o S'assure de la bonne tenue de sa caisse et de son environnement
o S'informe de chaque opération commerciale définie : tracts, plans promos, animations...
o Participe à l'élaboration des plans d'action du service
o Assure la remontée d'informations/remarques clients
o Participe à la vie du magasin : polyvalence (emballage, aide à la mise en rayon...), challenges

Gestion
o Effectue l'ouverture de sa caisse d'affectation en vérifiant son fond de caisse
o Effectue la fermeture de sa caisse et remet l'ensemble des encaissements classés, rangés et comptés à la personne responsable du coffre
o Est garant de la fiabilité des encaissements et contrôle les écarts
o Respecte l'ensemble des procédures caisses et services du magasin après en avoir pris connaissance
o Assure le reporting de son activité auprès de son supérieur hiérarchique
o Participe aux inventaires
o Lutte contre la démarque connue et inconnue : systèmes antivol, vigilance étiquetage, fiabilité d'encaissement, traitement des anomalies,...
o S'informe des résultats, des objectifs, de l'évolution du chiffre d'affaires du magasin
o Peut être amené à assurer le suivi des besoins en liquidité sur demande de sa hiérarchie

Formation et expérience
o Formation générale
o Expérience confirmée dans la gestion caisse et de l'accueil, de préférence dans la distribution spécialisée.

Indicateurs d'évaluation
o Rapidité et fiabilité de l'encaissement
o Qualité de l'accueil client
o Promotion de cartes fidélité et propositions des services Jardiland
o Lutte contre la démarque
o Respect des procédures
o Ecarts de caisse
o Polyvalence aux rayons du magasin
o NPS/audit clients

Evolutions possibles
o Vendeur
o Poste administratif en centrale
o Responsable caisse

La société
Fondé en 1973, Jardiland est le leader spécialiste français de l'univers du Jardin, de l'animal de compagnie et de l'art de vivre avec un réseau de près 200 magasins. Le Groupe, emploie 2 500 collaborateurs en direct. L'enseigne Jardiland a réalisé un chiffre d'affaires de 730 millions d'euros en 2016. La société d'investissement L-Gam est son actionnaire depuis le 31 janvier 2014. Jardiland est dirigé par Monsieur Thierry Sonalier, qui en est le Président.

Expérience : 2-3 ans
Formation : Bac général - Bac techno - Bac pro
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