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Téléconseiller Digital H/F

Date : 24/03/2017
Lieu : 22 Saint-Brieuc
Enreprise : PROXIMEDIA - Groupe Publicis
Secteur : Télévendeur
Poste / Missions :
Après une période de formation interne à nos outils, et à nos process, vos principales missions seront les suivantes :

- La relation clients :
? Répondre aux demandes des clients via appels et mails, dans le respect des process en vigueur au sein de la société ;
? Apporter les solutions adaptées afin d'optimiser leur stratégie digitale et leur visibilité sur le web ;
? Contribuer activement à la satisfaction de nos clients

- La gestion de projets :
? Formaliser, avec le client, le cahier des charges nécessaire à nos équipes de production pour la bonne élaboration du projet web ;
? Vérifier la faisabilité du projet avec les équipes techniques ;
? Assurer et informer le client de l'avancement de son projet ;
? Présenter le projet final au client

Package salarial attractif : fixe +primes trimestrielles selon objectifs + commissions mensuelles + mutuelle/prévoyance + CE + tickets restaurants

Poste à pourvoir en CDI dès que possible

Grâce à une forte présence sur le terrain avec une force commerciale de plus de 200 collaborateurs, véritables experts en communication locale et des équipes marketing puissantes (depuis 2009, Regicom est partenaire du programme régie locale GOOGLE, plus haut degré d'expertise reconnu par Google), Regicom accompagne ses clients en leur facilitant l'accès à des technologies innovantes.

Pour réussir pleinement vos missions, vous justifiez d'une première expérience dans la relation clients et d'une connaissance de l'informatique et du web.
Rigoureux(se), méthodique et organisé(e), vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continue de nos prestations et de la satisfaction de nos clients.

La société
Regicom, filiale du groupe Publicis, fort d'une expérience de plus de 40 ans, a su développer une expertise du marché de la publicité locale à destination des TPE/PME.

Dans le cadre du développement de notre agence située dans les Côtes d'Armor (22), nous recrutons un(e) Téléconseiller Digital H/F en CDI au sein du service relation clients.

Expérience : 1-2 ans
Formation : Bac +2
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